Primero en Latinoamérica en lograrlo 
Se certifica gedas México a nivel mundial por parte de Help Desk Institute (HDI) como un centro de atención a usuarios de la mejor calidad y vanguardia tecnológica, siendo así el primer Centro de Latinoamérica en lograrlo y uno de los 25 del mundo
El Centro es un innovador servicio de ayuda para clientes. Líder en el sector de soporte, especializado en más de 90 productos informáticos de más de 20 fabricantes de software diferentes. Provee servicios de soporte al cliente TI y es el canal central de comunicación y solución entre los clientes y gedas.
En cuanto al servicio, está dirigido a ofrecer el mejor soporte a usuarios profesionales y a usuarios finales, desde consultas elementales hasta técnicas avanzadas. Da soporte mediante profesionales por teléfono o control remoto, en campos tan amplios como la informática, internet, conectividad, redes LAN/WAN, entre otros.
Teresa Lucio, consultora de HDI México entregó el certificado a Víctor Cruz Osorno, gerente de soporte de primer nivel de gedas México.
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