De acuerdo con la firma consultora J.D. Power de México y su más reciente estudio denominado: Satisfacción del Cliente de Ventas en México 2016; tres marcas del Grupo FCA México se colocaron en el Top 5 del Índice de Satisfacción del Cliente de Ventas en México 2016.
Según el estudio, la marca RAM fue reconocida como la mejor marca de volumen en el estudio, derivado del desempeño en el proceso de evaluación de factores relacionados con la experiencia de compra de un vehículo nuevo.
Para su realización, dicha evaluación tomó en cuenta variables como la negociación, prueba de manejo, asesor de ventas, instalaciones del distribuidor y proceso de entrega de la unidad.
Finalmente, Jeep ocupó la segunda posición, mientras que la marca Dodge se colocó en el quinto lugar.
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