Consejos de Quiroga

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Lectura de códigos de falla del sistema de seguridad pasivo PATS.

En algunos vehículos marca Ford, cuando cuentan sistema inmovilizador se pueden leer los códigos de falla relacionados al sistema de seguridad, con equipo de diagnóstico o también de forma práctica, es decir, a través de la interpretación de los destellos de un testigo Led montado en el tablero o en el cuadro de instrumentos, ya sea con las siglas de THEFT o el símbolo de un candado con un... 



¿Qué busca el cliente?

El cliente se distingue de los demás actores del mercado debido a que es el único que mete dinero directamente a nuestro taller. Saber qué es lo que está buscando, es muy importante. ——————————————————— Muchas veces he preguntado a los asistentes a mis cursos qué es lo que creen que... 



Reuniones productivas

Estar dentro del mismo taller, no significa que estamos trabajando en equipo. ——————————————– Leyendo a Peter Drucker, uno de los más grandes consultores empresariales que ha existido, tuve la oportunidad de aprenderle una práctica y reflexionarla para el manejo de los talleres. Drucker insiste y motiva en que... 



Planes exitosos

El éxito de tu taller, depende de que sepas a dónde dirigirlo y que lo hagas por el mejor camino. —————————————————- Todos los días hacemos planes, aun sin darnos cuenta. Por ejemplo, cuando pensamos en que vamos a abrir media hora más tarde el taller porque vamos a pasar primero por una refacción,... 



La diferencia es el servicio

Hacer correctamente una reparación requiere de técnica y conocimientos, además de un buen servicio que requiere de una visión especial. ——————————————————— Me comentan frecuentemente que la situación económica está difícil. Hace falta trabajo y por lo tanto también el dinero. Muchos... 



La actitud en la capacitación

En mis años de capacitador, he aprendido a vivir con una triste verdad: No se le puede enseñar nada a quien creé saberlo todo. ———————————————- Hace poco me preguntaban a cuántas personas he capacitado y qué he aprendido de ellas. Cuántas, no sé – respondí-, pero he aprendido tanto que no te lo podría... 



Capitalizar la experiencia

Resolver un problema y no aprender de él, suele ser uno de los errores más comunes en los talleres. —————————————————— En principio, el servicio automotriz es una actividad dedicada a corregir fallas y anticipar problemas. Debido a lo complejo de los autos actuales, a veces echarlos a andar... 



Las buenas decisiones

Lo que hemos decidido en nuestro taller o nuestra vida nos ha llevado a ser lo que somos, estudiemos algunos detalles que nos pueden ayudar a tomar mejores decisiones. ———————————————————– Todos los días debemos elegir entre varias opciones. Nadie se escapa de tener que elegir. Desde... 



Filosofía Empresarial

Al abrir un taller o refaccionaria, pensamos en todo lo que debemos comprar, el local que vamos a abrir y en el personal a contratar. A veces se nos olvida que también debemos tener una forma especial de ver el negocio. ———————————————-——– Las empresas que son exitosas no lo son por obra de... 





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