Consejos de Quiroga

Tips_Quiroga

 


Consejos para reclutar personal

  Todos los talleres requieren de personal para laborar. Si bien muchos son del tipo familiar, la realidad es que tanto para reclutar a un pariente, como una persona externa, se deben cuidar algunos detalles para evitar repetir errores del pasado. Generalmente, los dueños de los talleres se conforman con poner un anuncio en una refaccionaria o en su puerta para buscar candidatos. Cuando éstos... 



Aliado con su cliente

Tener una visión de servicio que nos lleve a ser el mejor aliado de nuestros clientes para el mantenimiento de su automóvil, es la mejor estrategia para que permanezca mucho tiempo con nosotros. Cada vez es más evidente que en el taller, aquellos que tienen contacto con el cliente deben tener la mentalidad de ser asesores de servicio. Cuando asesoramos, somos aliados de nuestros clientes pues ponemos... 



La inversión

Si tu negocio está dejando de producir lo que esperas, seguramente es el mejor momento de que inviertas en él. En las últimas semanas, han sido varios los mecánicos que se me han acercado para preguntarme cómo le pueden hacer para enfrentar la crisis porque está complicada la situación y a todos les he dicho que es el momento de invertir. Claro que cuando escuchan mi consejo, abren los ojos... 



Desperdicios

Si tomáramos conciencia de todo lo que se pierde en un taller por falta de atención, seguramente nos espantaríamos. En anteriores escritos, compartía con ustedes que es muy importante que tengamos conciencia de los recursos que tenemos disponibles en nuestro taller para trabajar. Básicamente, todos los talleres tienen instalaciones, herramientas y equipos, recursos humanos (aunque sea una sola... 



Tu taller ¿Si es negocio?

Todos nos preguntamos alguna vez, si realmente vale la pena seguir trabajando en lo que hacemos. ¿Cómo ve la situación, ingeniero? Me pregunta un mecánico y, después, casi sin esperar mi respuesta, escucho una serie de quejas acerca de la falta de dinero, de la exigencia de los clientes y de la opción de “buscarle por otro lado”. Para nadie es un secreto que los tiempos van cambiando y que... 



La experiencia

Todos los días tenemos vivencias, pero cuando desarrollamos una capacidad de reflexión, se pueden convertir en una riqueza de conocimiento. En un taller, a diario se pueden presentar situaciones que si son bien analizadas, nos pueden dejar una enseñanza que nos ayude a crecer. Cuando se habla de experiencia, a veces nos quedamos con la idea de que sólo por vivir, ésta se puede adquirir y nada... 



Visión de servicio: La calidad

A veces pensamos que estamos haciendo lo correcto, pero la realidad puede ser diferente. Ingeniero Alberto Quiroga Venegas ————————————————- Cuando se habla del concepto de la calidad en los talleres, se suelen manejar algunos conceptos equivocados, como lo son: “El cliente siempre tiene la razón”... 



Trabajando en la empresa familiar

Las empresas familiares representan entre 65 y 80 por ciento de los negocios en el mundo; sin embargo, sólo una de cada 10 sobrevive a la tercera generación, según datos de la Secretaría de Economía (SE). Asimismo, es muy común que los talleres y las refaccionarias en México tengan trabajando por lo menos a una pareja de personas de la misma familia. Incluso, hay algunos en los que todos pertenecen... 



Falla en el sistema de encendido

En las camionetas Escape de Ford, se puede presentar una falla en el motor cuando no se efectúan a tiempo sus servicios preventivos y/o no se instalan refacciones originales. La falla puede ser la siguiente: Al ir circulando se pueden presentar tironeos y los pueden acompañar códigos de falla P030X; el código P0300 que indica falla de cilindros múltiple, también pueden aparecer códigos P0301,... 





Aviso de privacidad © 2014 Derechos reservados por Alianza Editores, S.A. de C.V.